Versand

Diese Versandbedingungen erläutern, wie Lipstore Bestellungen innerhalb der Europäischen Union bearbeitet, versendet und zustellt.

1. Versandziele

Wir versenden derzeit in ausgewählte Länder Europas, einschließlich der Länder der Europäischen Union sowie, sofern beim Checkout verfügbar, in bestimmte Länder außerhalb der EU.

Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die während Aktionen oder in Zeiten hoher Nachfrage aufgegeben werden, können eine längere Bearbeitungszeit benötigen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Zielland ab:

• Standardversand: 3–7 Werktage
• Expressversand (falls verfügbar): 1–3 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollkontrollen, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle abweichen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen von folgenden Faktoren ab:

• Zielland
• Gewicht und Volumen der Bestellung
• Ausgewählte Versandart

Die beim Checkout angezeigten Versandkosten beziehen sich auf den für die Bestellung ausgewählten Zustelldienst. Sie enthalten nicht unbedingt Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren, die von Behörden oder Versanddienstleistern in Zielländern außerhalb der EU erhoben werden können.

5. Steuern und Mehrwertsteuer

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen für den Kunden bei innergemeinschaftlichen Sendungen normalerweise keine zusätzlichen Zollabgaben oder Einfuhrsteuern an.

Bestellungen, die von Italien in Länder außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können Einfuhrzöllen, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Gebühren für die Zollabfertigung oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland oder vom Versanddienstleister erhoben werden.

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder in den beim Checkout angezeigten Versandkosten enthalten und werden, sofern anwendbar, direkt vom zuständigen Zollamt oder Versanddienstleister dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Lipstore hat keinen Einfluss auf die Höhe dieser Gebühren, legt sie nicht fest und kann deren Höhe nicht im Voraus bestimmen, da sie von den Vorschriften des Ziellandes, dem Wert und der Art der Waren sowie den Zollabfertigungsverfahren des Versanddienstleisters abhängen.

Der Kunde ist für alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern oder zollbezogenen Gebühren verantwortlich, sofern beim Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie:

• Eine Versandbestätigung per E-Mail
• Eine Sendungsnummer (sofern verfügbar)

Es kann bis zu 24 Stunden nach dem Versand dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung angezeigt werden.

7. Lieferprobleme

7.1 Falsche Adresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Versandinformationen anzugeben. Lipstore übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben.

7.2 Verzögerte oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lipstore.eu.

Wir werden den Vorgang mit dem Versanddienstleister prüfen und Sie entsprechend unterstützen.

7.3 Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommt:

• Dokumentieren Sie den Schaden (Fotos werden empfohlen)
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung

8. Geteilte Sendungen

In einigen Fällen können Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versendet werden. Sofern zutreffend, erhalten Sie für jede Sendung separate Tracking-Informationen.

9. Nicht zustellbare Pakete

Wenn ein Paket aufgrund von:

• Falscher Adresse
• Fehlgeschlagenen Zustellversuchen

an uns zurückgesendet wird, können wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu organisieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Lip Customer Support – support@lipstore.eu

Antwortzeit: innerhalb von 1–2 Werktagen

Diese Versandbedingungen sind Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und entsprechen den geltenden EU-Verbraucherschutzvorschriften.

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026